Zásady dopravy

Zásady dopravy

V Lace Mystic se zavazujeme poskytovat bezproblémový nákupní zážitek s rychlým a spolehlivým doručením. Níže naleznete všechny podrobnosti týkající se našich přepravních podmínek:

  1. Doba zpracování objednávky
    Všechny objednávky jsou zpracovány do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
    Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích mohou vyžadovat mírně delší dobu zpracování.

  2. Dodací lhůty
    Po zpracování bude vaše objednávka doručena do 6–12 pracovních dnů na uvedenou adresu.

  3. Náklady na dopravu
    Náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti zásilek a místa určení.
    Přesná částka bude zobrazena při platbě před dokončením objednávky.

  4. Potvrzení o odeslání
    Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky .
    Můžete jej kdykoli použít ke sledování stavu a polohy vašeho balíku.

  5. Dodací adresa
    Při placení se prosím ujistěte, že jste uvedli správnou a úplnou dodací adresu .
    Neneseme odpovědnost za zpoždění ani problémy způsobené nesprávnými nebo neúplnými adresami.

Pokud potřebujete po odeslání objednávky aktualizovat svou adresu, kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom provedli změny před odesláním balíčku.

  1. Možná zpoždění
    Snažíme se zajistit včasné doručení, ale může dojít ke zpoždění v důsledku faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou povětrnostní podmínky, problémy s kurýrem nebo celní kontroly.
    V každém případě uděláme vše, co bude v našich silách, abychom jakékoli problémy s přepravou co nejrychleji vyřešili.