Rückgaberecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie 🔄
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? In unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können. 💰 Bei Lace Mystic legen wir Wert auf hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung Rückgabe und Umtausch an. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, z. B. den falschen Artikel versendet.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Fügen Sie bitte Fotos des Mangels bei. Wir werden das Problem umgehend beheben und Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Um Fairness und Qualität für alle Kunden zu gewährleisten, können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden: Artikel, die vom Kunden benutzt, getragen oder beschädigt wurden; Aktions- oder reduzierte Artikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel gesendet); und Artikel, die ohne vorherige Genehmigung unseres Support-Teams zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mysticlingeriestore.com mit folgenden Angaben: Ihre Bestellnummer, Grund für die Rückgabe oder den Umtausch und gegebenenfalls Fotos. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück, da diese sonst möglicherweise nicht bearbeitet werden können.
Absenderadresse:
Empfänger: Surui-Lager
Lieferadresse: 3. Etage, Westseite des Lastenaufzugs, West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd., Renhe Straße, Yuhang Bezirk, Hangzhou Stadt, Provinz Zhejiang, China
Mobil: 18969130737
Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, arbeiten wir mit Logistikzentren in verschiedenen Regionen zusammen. Bestellungen können daher von unterschiedlichen Standorten versendet werden, und die Lieferzeiten variieren je nach Land. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 10 Werktage nach Wareneingang dauern. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Im Gegensatz zu großen Einzelhändlern mit zentralen Lagern ermöglicht uns unser Logistiknetzwerk, eine breite Produktpalette zu besseren Preisen anzubieten. Aus diesem Grund kann es gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen können Sie uns gerne unter support@mysticlingeriestore.com.br kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Lace Mystic stets positiv ist!