Politica di ritorno

Politica di reso e rimborso 🔄
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Consulta le nostre linee guida per resi e rimborsi per scoprire come possiamo aiutarti. 💰 Noi di Lace Mystic ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto impeccabile. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica prima di effettuare un reso o un cambio.

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso. Per essere idoneo, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella loro confezione originale. Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il costo della restituzione dell'articolo è a carico del cliente, a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra, come l'invio di un articolo sbagliato.

Non offriamo cambi diretti. Se hai bisogno di una taglia o un colore diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato. Una volta ricevuto l'articolo reso, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi.

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci entro 48 ore, allegando foto del problema. Risolveremo tempestivamente il problema offrendoti una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Per garantire correttezza e qualità a tutti i clienti, non è possibile restituire i seguenti articoli: articoli usati, indossati o danneggiati dal cliente; articoli promozionali o scontati (a meno che non abbiamo inviato l'articolo sbagliato); e articoli restituiti senza previa autorizzazione del nostro team di supporto.

Per avviare una procedura di reso o cambio, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@mysticlingeriestore.com con i seguenti dettagli: numero d'ordine, motivo del reso o cambio e foto (se applicabile). Una volta approvata, ti forniremo le istruzioni per il reso. Non restituire articoli senza previa autorizzazione, poiché potrebbero non essere elaborati.

Indirizzo di ritorno:
Destinatario: Surui Warehouse
Indirizzo di consegna: 3° piano, lato ovest dell'ascensore merci, West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd., Renhe Street, distretto di Yuhang, città di Hangzhou, provincia di Zhejiang, Cina
Cellulare: 18969130737

Per mantenere i nostri prezzi competitivi, collaboriamo con centri di distribuzione in diverse regioni. Gli ordini possono essere spediti da diverse località e i tempi di consegna variano a seconda del Paese. L'elaborazione del reso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo. I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale una volta elaborato il reso. A differenza dei grandi rivenditori con magazzini centralizzati, la nostra rete logistica ci consente di offrire un'ampia gamma di prodotti a prezzi migliori. Per questo motivo, le consegne potrebbero occasionalmente richiedere più tempo. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitate a contattarci all'indirizzo support@mysticlingeriestore.com.br . Siamo qui per aiutarvi e garantire che la vostra esperienza con Lace Mystic sia sempre positiva!