Returpolicy

Retur- og refusjonspolicy 🔄
Ikke fornøyd med kjøpet ditt? Sjekk ut retningslinjene våre for retur og refusjon for å se hvordan vi kan hjelpe. 💰 Hos Lace Mystic er vi opptatt av å tilby produkter av høy kvalitet og en sømløs handleopplevelse. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi retur og bytte innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Vennligst les retningslinjene våre nøye før du starter en retur eller bytte.

Du har 14 dager fra leveringsdatoen til å be om retur. Varene må være ubrukte, i original stand og i originalemballasjen for å være kvalifisert. Når vi mottar den returnerte varen, behandler vi refusjonen innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader refunderes ikke. Kostnaden for retur av varen er kundens ansvar med mindre vi har gjort en feil, for eksempel å sende feil vare.

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Hvis du trenger en annen størrelse eller farge, kan du returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling på ønsket produkt. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil den bli behandlet innen 10 virkedager.

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst inspiser bestillingen din ved levering og kontakt oss innen 48 timer, inkludert bilder av problemet. Vi vil raskt løse problemet ved å tilby en erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad.

For å sikre rettferdighet og kvalitet for alle kunder, kan ikke følgende varer returneres: varer som har blitt brukt, slitt eller skadet av kunden; kampanjevarer eller rabatterte varer (med mindre vi sendte feil vare); og varer som returneres uten forhåndsgodkjenning fra vårt supportteam.

For å starte en retur eller bytte, vennligst send oss ​​en e-post på support@mysticlingeriestore.com med følgende detaljer: ordrenummeret ditt, årsaken til returen eller byttet og bilder (hvis aktuelt). Når varen er godkjent, vil vi gi deg returinstruksjoner. Ikke send tilbake varer uten forhåndsgodkjenning, da de kanskje ikke blir behandlet.

Returadresse:
Mottaker: Surui Warehouse
Leveringsadresse: 3. etasje, vestsiden av godsheisen, West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd., Renhe Street, Yuhang-distriktet, Hangzhou City, Zhejiang-provinsen, Kina
Mobil: 18969130737

For å holde prisene våre konkurransedyktige, samarbeider vi med leveringssentre i ulike regioner. Bestillinger kan sendes fra forskjellige steder, og leveringstiden varierer avhengig av landet ditt. Returbehandling kan ta opptil 10 virkedager etter at vi mottar varen. Refusjon vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden når returen er behandlet. I motsetning til store forhandlere med sentraliserte lagre, lar vårt logistikknettverk oss tilby et bredt utvalg av produkter til bedre priser. På grunn av dette kan leveranser av og til ta lengre tid. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for retur og refusjon, kan du gjerne kontakte oss på support@mysticlingeriestore.com.br . Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du alltid får en positiv opplevelse med Lace Mystic !