Returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy 🔄
Inte nöjd med ditt köp? Kolla in våra riktlinjer för retur och återbetalning för att se hur vi kan hjälpa dig. 💰 På Lace Mystic strävar vi efter att tillhandahålla högkvalitativa produkter och en smidig shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi retur och byte inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Läs vår policy noggrant innan du påbörjar en retur eller ett byte.

Du har 14 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur. Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i sin originalförpackning för att vara berättigade. När vi mottagit den returnerade varan återbetalar vi pengarna inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Fraktkostnader återbetalas inte. Kostnaden för att returnera varan är kundens ansvar om vi inte har gjort ett fel, till exempel att skicka fel vara.

Vi erbjuder inte direkta byten. Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera originalvaran och gör en ny beställning av önskad produkt. När vi har mottagit den returnerade varan kommer den att behandlas inom 10 arbetsdagar.

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontrollera din beställning vid leverans och kontakta oss inom 48 timmar, inklusive bilder på problemet. Vi kommer att lösa problemet omedelbart genom att erbjuda en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad.

För att säkerställa rättvisa och kvalitet för alla kunder kan följande varor inte returneras: varor som har använts, slitits eller skadats av kunden; kampanj- eller rabatterade varor (såvida vi inte skickat fel vara); och varor som returneras utan föregående godkännande från vår support.

För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen maila oss på support@mysticlingeriestore.com med följande uppgifter: ditt ordernummer, orsaken till returen eller bytet och foton (om tillämpligt). När varan är godkänd kommer vi att ge dig returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor utan föregående godkännande, eftersom de eventuellt inte kommer att behandlas.

Returadress:
Mottagare: Surui Warehouse
Leveransadress: 3:e våningen, västra sidan av godshissen, West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd., Renhe Street, Yuhang-distriktet, Hangzhou City, Zhejiang-provinsen, Kina
Mobil: 18969130737

För att hålla våra priser konkurrenskraftiga samarbetar vi med distributionscenter i olika regioner. Beställningar kan skickas från olika platser, och leveranstiderna varierar beroende på land. Returbehandling kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att vi mottagit varan. Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden när returen har behandlats. Till skillnad från stora återförsäljare med centraliserade lager gör vårt logistiknätverk det möjligt för oss att erbjuda ett brett utbud av produkter till bättre priser. På grund av detta kan leveranser ibland ta längre tid. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss på support@mysticlingeriestore.com.br . Vi finns här för att hjälpa dig och se till att din upplevelse med Lace Mystic alltid är positiv!